Zdobycie pracy w sprzedaży samochodów zależy od udanej rozmowy kwalifikacyjnej. Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym sprzedawcą, czy dopiero zaczynasz, ten poradnik zawiera niezbędne wskazówki, które pomogą Ci przejść przez proces rekrutacji i zdobyć wymarzoną posadę. Omówimy typowe pytania, jak na nie skutecznie odpowiadać i strategie, które pozwolą Ci zrobić trwałe wrażenie.
Rozmowa kwalifikacyjna na stanowisko sprzedawcy samochodów może być nieprzewidywalna, z różnymi stylami i osobowościami rekrutujących. Niektórzy mogą poprosić Cię o sprzedanie im długopisu lub opisanie funkcji telefonu, pozornie niezwiązanych ze sprzedażą samochodów. Kluczem jest przygotowanie się na wszystko. Ten poradnik, oparty na spostrzeżeniach ekspertów branżowych i doświadczeniach z życia wziętych, zapewnia kompleksowy przegląd, przygotowując Cię do udanej rozmowy kwalifikacyjnej.
Cel rozmowy kwalifikacyjnej
Twój cel: Zdobycie pracy w sprzedaży samochodów, poznanie struktury prowizji, planu wynagrodzeń, premii, godzin pracy, urlopu, zwolnień lekarskich, benefitów i dostępności samochodu demonstracyjnego. Chociaż niektóre z tych kwestii mogą zostać poruszone podczas rozmowy, przygotuj się do zadawania pytań wyjaśniających.
Cel rekrutującego: Zatrudnienie kandydata, który pasuje do kultury firmy, konsekwentnie wykonuje obowiązki sprzedawcy samochodów, sprzedaje dużą liczbę samochodów i zapewnia doskonałą obsługę klienta. Twój sukces przyczynia się do ich sukcesu.
Czego się spodziewać: Rozkodowanie procesu rekrutacji
Proces rekrutacji często rozpoczyna się od przeglądu historii firmy. Spodziewaj się pytań dotyczących Twojej historii pracy, przerw w zatrudnieniu, powodów odejścia z poprzednich miejsc pracy i motywacji do podjęcia kariery w sprzedaży samochodów. Bądź szczery i entuzjastyczny. Im więcej mówisz, tym lepiej rekrutujący może zrozumieć Twoją osobowość i zapał.
Doświadczeni menedżerowie sprzedaży potrafią rozpoznać nieszczerość. Autentyczność jest kluczowa. Jeśli motywują Cię pieniądze i potencjał sześciocyfrowych dochodów, branża motoryzacyjna jest właściwym miejscem. Przygotuj się do omówienia swoich wyników sprzedaży, średniej miesięcznej sprzedaży, zysku brutto, wskaźników zamknięcia i powodów odejścia z poprzednich salonów.
Typowe pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej
Chociaż każdy rekrutujący ma swój własny styl, oto kilka typowych pytań, podzielonych na kategorie według poziomu doświadczenia:
Dla kandydatów bez doświadczenia w sprzedaży samochodów:
- Dlaczego chcesz sprzedawać samochody?
- Dlaczego aplikowałeś do naszego salonu?
- Dlaczego odszedłeś z poprzedniej pracy?
- Czy jesteś osobą towarzyską?
- Czy uważasz, że możesz być skutecznym sprzedawcą samochodów?
- Jak zapatrujesz się na długie godziny pracy?
- Co wiesz o naszej marce samochodów?
- Jakie są Twoje hobby?
- Czy uważasz, że byłbyś dobry w sprzedaży?
- Czy pracowałeś wcześniej na prowizji?
- Czy wolałbyś sprzedawać nowe czy używane samochody?
- Czy jesteś zorientowany na cele?
- Co lubiłeś/nie lubiłeś w swojej poprzedniej pracy?
- Co powiedzieliby o Tobie Twoi byli współpracownicy?
- Czy masz coś przeciwko okazjonalnej pracy w nadgodzinach?
- Gdzie widzisz siebie za 5/10 lat?
- Co Cię motywuje?
- Dlaczego powinniśmy Cię zatrudnić?
Dla doświadczonych sprzedawców samochodów:
- Jaka jest Twoja średnia miesięczna sprzedaż samochodów?
- Czy lubisz sprzedawać samochody?
- Jak zapatrujesz się na pracę na prowizji?
- Czy wolisz sprzedawać nowe czy używane samochody?
- Ile godzin tygodniowo pracowałeś w poprzednim salonie?
- Jaki był Twój procent zamknięcia?
- Czy ustalasz miesięczne cele sprzedażowe? Czy je osiągasz?
- Jak układała Ci się współpraca z poprzednimi menedżerami sprzedaży i kolegami?
- Jakiego rodzaju premie otrzymywałeś regularnie?
- Jak często generujesz powtarzalny biznes i polecenia?
- Które aspekty procesu sprzedaży lubisz najbardziej?
- Czy rozważałeś odejście z branży motoryzacyjnej?
- Czy Twoja sprzedaż/zysk brutto wzrosły czy spadły ostatnio?
- Jaki jest Twój średni zysk brutto na sprzedaż?
- Jak często menedżer sprzedaży zamyka transakcje za Ciebie?
- Ile potencjalnych klientów zazwyczaj pozyskujesz miesięcznie?
- Dlaczego powinniśmy Cię zatrudnić do naszego zespołu sprzedaży?
Wskazówki dotyczące udanej rozmowy kwalifikacyjnej:
- Bądź przygotowany: Zbadaj salon, zrozum proces sprzedaży samochodów i przewiduj typowe pytania.
- Bądź entuzjastyczny i pozytywny: Pokaż pewność siebie i prawdziwą pasję do sprzedaży samochodów.
- Bądź szczery i autentyczny: Odpowiadaj na pytania szczerze i pozwól swojej osobowości zabłysnąć.
- Podkreśl swoje mocne strony: Zaprezentuj swoje umiejętności, doświadczenie i osiągnięcia związane ze sprzedażą samochodów.
- Wykaż się elastycznością: Pokaż, że potrafisz radzić sobie w różnych sytuacjach i z różnymi osobowościami klientów.
- Zadawaj przemyślane pytania: Przygotuj pytania dotyczące salonu, procesu sprzedaży i możliwości szkolenia.
- Wyślij podziękowania: Wyślij list z podziękowaniami lub e-mail, potwierdzając swoje zainteresowanie i kwalifikacje.
Zdobycie pracy w sprzedaży samochodów wymaga czegoś więcej niż tylko udzielenia odpowiedzi na pytania; chodzi o zaprezentowanie swojej osobowości, zapału i umiejętności nawiązywania kontaktów z ludźmi. Dokładnie się przygotowując i stosując te wskazówki, znacznie zwiększysz swoje szanse na zdobycie pracy. Powodzenia!
