شراء سيارة قد يكون تجربة مُرهقة، ويتساءل الكثيرون عن آداب السلوك المتعلقة بالإكرامية. أحد الأسئلة الشائعة هو: هل يجب إعطاء إكرامية لمندوب مبيعات السيارات؟ الإجابة المختصرة هي لا، إن إعطاء إكرامية لمندوب مبيعات السيارات ليس أمرًا معتادًا أو متوقعًا. على عكس العاملين في قطاع الخدمات الذين يعتمدون على الإكراميات، يكسب مندوبو مبيعات السيارات عمولة بناءً على عملية البيع نفسها. تُعد هذه العمولة مصدر دخلهم الأساسي، وهي مُدرجة بالفعل في مفاوضات السعر.
فهم آلية تعويض مندوب مبيعات السيارات
يتقاضى مندوبو مبيعات السيارات رواتبهم بشكل أساسي من خلال العمولات، وهي نسبة مئوية من الربح المحقق من كل عملية بيع سيارة. يحفزهم هيكل العمولة هذا على إتمام الصفقات والتفاوض على الأسعار. في بعض الحالات، قد يتقاضون أيضًا راتبًا أساسيًا صغيرًا، لكن الجزء الأكبر من دخلهم يأتي من العمولات. لا تُعد الإكرامية جزءًا من نموذج التعويض هذا، ولا يتوقعها مندوب المبيعات.
لماذا لا تُعد الإكرامية ضرورية؟
- الأجر قائم على العمولة: كما ذكرنا، يكسب مندوبو مبيعات السيارات عمولات على مبيعاتهم، وهي أكبر بكثير من الإكرامية المعتادة. تُكافئهم هذه العمولة بالفعل على خدمتهم في تسهيل عملية البيع.
- السعر المُتَفاوَض عليه: إن السعر الذي تدفعه مقابل السيارة هو نتيجة مفاوضات بينك وبين مندوب المبيعات. يشمل هذا السعر بالفعل عمولة مندوب المبيعات وهامش ربح الوكالة. إن إضافة إكرامية يعني أساسًا دفع مبلغ إضافي مقابل خدمة تم احتسابها بالفعل.
- ليست مهنة تعتمد على الإكراميات: على عكس النُدُل أو السقاة أو مصففي الشعر، لا تُعتبر مبيعات السيارات مهنة تعتمد على الإكراميات. لا تُملي الأعراف الثقافية إعطاء إكرامية في هذا السياق.
التركيز على التفاوض، وليس على الإكرامية
بدلاً من القلق بشأن الإكرامية، ركز طاقتك على التفاوض على أفضل سعر ممكن للسيارة. ابحث عن القيمة السوقية للسيارة التي تهتم بها، وقارن الأسعار في وكالات مختلفة، وكن مستعدًا للمغادرة إذا لم تكن مرتاحًا للعرض. إن السعر المُتَفاوَض عليه جيدًا هو أكثر فائدة لك من تقديم إكرامية.
متى قد تكون الهدية الصغيرة مناسبة؟
على الرغم من أن الإكرامية غير متوقعة، إلا أنه قد تكون هناك حالات نادرة تكون فيها الهدية الصغيرة مناسبة. على سبيل المثال، إذا بذل مندوب المبيعات جهدًا إضافيًا لمساعدتك في العثور على سيارة مُحددة أو قدم خدمة استثنائية على مدى فترة طويلة، فقد تُعتبر رمزًا صغيرًا للتقدير مثل بطاقة هدايا. ومع ذلك، فإن هذا أمر اختياري تمامًا وليس إلزاميًا.
الخلاصة
في الختام، لستَ بحاجة إلى إعطاء إكرامية لمندوب مبيعات السيارات. يتم تضمين تعويضهم بالفعل في عملية البيع من خلال العمولات. ركز على التفاوض على سعر عادل للسيارة وبناء علاقة جيدة مع مندوب المبيعات. سيضمن هذا تجربة شراء سيارة إيجابية دون الحاجة إلى الإكرامية.
