يعتمد الحصول على وظيفة في بيع السيارات على نجاح المُقابلة. سواء كنت بائعًا مُحنكًا أو مُبتدئًا، يُقدم هذا الدليل نصائح أساسية لمُقابلة بيع السيارات لمساعدتك على اجتياز العملية وتأمين وظيفة أحلامك. سنُغطي أسئلة المُقابلة الشائعة، وكيفية الإجابة عليها بفعالية، واستراتيجيات لترك انطباع دائم.
قد تبدو مُقابلة بيع السيارات مُثيرة للتحدي، مع اختلاف أساليب وشخصيات المُقابلِين. قد يطلب منك البعض بيع قلم أو وصف ميزات هاتف، وهو أمر يبدو غير مُتعلق ببيع السيارات. المفتاح هو أن تكون مُستعدًا لأي شيء. يعتمد هذا الدليل على رؤى خبراء الصناعة وتجارب العالم الحقيقي لتقديم نظرة عامة شاملة، تُجهزك لمُقابلة بيع سيارات ناجحة.
فهم الأهداف
هدفك: تأمين وظيفة بيع سيارات، وفهم هيكل العمولة، وخطة الدفع، والمكافآت، وساعات العمل، وسياسة الإجازات، والإجازة المرضية، والمزايا، وتوافر سيارة تجريبية. بينما قد يتم تغطية بعض هذه الأمور خلال المُقابلة، كن مُستعدًا لطرح أسئلة توضيحية.
هدف المُقابل: توظيف مُرشح يُناسب ثقافة الشركة، ويؤدي واجبات مندوب مبيعات السيارات باستمرار، ويبيع عددًا كبيرًا من السيارات، ويُقدم خدمة عملاء مُمتازة. نجاحك يُساهم في نجاحهم.
ماذا تتوقع: فك شفرة عملية مُقابلة بيع السيارات
غالبًا ما تبدأ عملية المُقابلة بنظرة عامة على تاريخ الوكالة. توقع أسئلة حول تاريخ عملك، وفجوات التوظيف، وأسباب ترك الوظائف السابقة، ودافعك لمتابعة مهنة بيع السيارات. كن صادقًا وحماسيًا. كلما تحدثت أكثر، كلما فهم المُقابل شخصيتك وحماسك بشكل أفضل.
يمكن لمديري المبيعات ذوي الخبرة اكتشاف عدم الإخلاص. الأصالة أمر بالغ الأهمية. إذا كنت متحمسًا للمال وإمكانية الحصول على دخل بستة أرقام، فإن مجال بيع السيارات هو المكان المُناسب. كن مُستعدًا لمُناقشة أداء مبيعاتك، ومتوسط المبيعات الشهرية، والأرباح الإجمالية، ونسب الإغلاق، وأسباب ترك وكالات السيارات السابقة.
أسئلة مُقابلة بيع السيارات الشائعة
بينما لكل مُقابل أسلوبه الخاص، إليك بعض أسئلة مُقابلة بيع السيارات الشائعة المصنفة حسب مستوى الخبرة:
للمُرشحين الذين ليس لديهم خبرة سابقة في بيع السيارات:
- لماذا تُريد بيع السيارات؟
- لماذا تقدمت بطلب إلى وكالتنا؟
- لماذا تركت وظيفتك الأخيرة؟
- هل أنت شخص اجتماعي؟
- هل تعتقد أنك تستطيع أن تكون بائع سيارات ناجحًا؟
- ما رأيك في ساعات العمل الطويلة؟
- ما الذي تعرفه عن ماركة سياراتنا؟
- ما هي هواياتك؟
- هل تعتقد أنك ستكون جيدًا في البيع؟
- هل عملت بالعمولة من قبل؟
- هل تُفضل بيع السيارات الجديدة أم المُستعملة؟
- هل أنت مُوجه نحو الهدف؟
- ما الذي أعجبك / لم يُعجبك في وظيفتك الأخيرة؟
- ماذا سيقول زملاؤك السابقون عنك؟
- هل تمانع في العمل الإضافي من حين لآخر؟
- أين ترى نفسك في 5/10 سنوات؟
- ما الذي يُحفزك؟
- لماذا يجب أن نوظفك؟
لمحترفي بيع السيارات ذوي الخبرة:
- ما هو متوسط مبيعاتك الشهرية من السيارات؟
- هل تستمتع ببيع السيارات؟
- ما رأيك في العمل بالعمولة؟
- هل تُفضل بيع السيارات الجديدة أم المُستعملة؟
- كم ساعة عملت أسبوعيًا في وكالتك الأخيرة؟
- ما هي نسبة إغلاقك؟
- هل تُحدد أهداف مبيعات شهرية؟ هل تُحققها؟
- كيف كانت علاقتك بمديري المبيعات وزملائك السابقين؟
- ما نوع المكافآت التي كنت تتلقاها بانتظام؟
- كم مرة تُولد أعمالًا مُتكررة ومُحالة؟
- ما هي جوانب عملية البيع التي تستمتع بها أكثر؟
- هل فكرت في ترك مجال بيع السيارات؟
- هل زادت مبيعاتك / أرباحك الإجمالية أو انخفضت مؤخرًا؟
- ما هو متوسط ربحك الإجمالي لكل عملية بيع؟
- كم مرة يُغلق مدير المبيعات الصفقات نيابةً عنك؟
- كم عدد العملاء المُحتملين الذين تحصل عليهم عادةً شهريًا؟
- لماذا يجب أن نوظفك في فريق المبيعات لدينا؟
نصائح لنجاح مُقابلة بيع السيارات:
- كن مُستعدًا: ابحث عن الوكالة، وافهم عملية بيع السيارات، وتوقع أسئلة المُقابلة الشائعة.
- كن حماسيًا وإيجابيًا: أظهر الثقة وشغفًا حقيقيًا ببيع السيارات.
- كن صادقًا وأصيلًا: أجب على الأسئلة بصدق ودع شخصيتك تتألق.
- سلط الضوء على نقاط قوتك: عرض مهاراتك وخبراتك وإنجازاتك المُتعلقة ببيع السيارات.
- أظهر القدرة على التكيف: أظهر أنه يُمكنك التعامل مع المواقف المُختلفة وشخصيات العملاء.
- اطرح أسئلة مدروسة: جهز أسئلة حول الوكالة، وعملية البيع، وفرص التدريب.
- المُتابعة: أرسل رسالة شكر أو بريدًا إلكترونيًا لتأكيد اهتمامك ومؤهلاتك.
يتطلب الحصول على وظيفة في بيع السيارات أكثر من مجرد الإجابة على الأسئلة؛ يتعلق الأمر بعرض شخصيتك وحماسك وقدرتك على التواصل مع الناس. من خلال الاستعداد جيدًا وتطبيق نصائح مُقابلة بيع السيارات هذه، ستزيد بشكل كبير من فرصك في الحصول على الوظيفة. بالتوفيق!
