شراء سيارة مستعملة، سواء كنت في عمر 16 أو 60 عامًا، يمكن أن يكون قرارًا مثيرًا ومهمًا من الناحية المالية. مع متوسط سعر سيارة مستعملة يقترب من 28000 دولار، من الضروري أن تكون على دراية جيدة قبل الدخول إلى معرض السيارات. يوفر هذا الدليل نصائح أساسية للتنقل في عملية شراء السيارة، مما يضمن لك القيادة بثقة في سيارتك الجديدة. فهم حقوقك، مثل متطلبات دليل المشتري للسيارات المستعملة (حتى عمليات الشراء عبر الإنترنت)، ومعرفة كيفية البحث في تقارير تاريخ السيارة وخيارات الدفع وحل المشكلات بعد الشراء أمر حيوي.
البحث قبل الذهاب
قبل التوجه إلى معرض السيارات، يعد البحث الشامل أمرًا أساسيًا لتوفير المال واتخاذ قرار مستنير. حدد احتياجاتك، مع مراعاة نوع السيارة والاستخدام والميزانية. ضع في اعتبارك التكاليف الإضافية مثل التسجيل والتأمين والوقود والصيانة. ابحث عن طرازات السيارات المحتملة، وقارن بين الخيارات وسجلات الإصلاح وتصنيفات السلامة والمسافة المقطوعة.
بمجرد تضييق نطاق اختياراتك، احصل على عروض أسعار مكتوبة من عدة معارض. يسمح لك هذا بما يلي:
- التحقق من تطبيق الأسعار المعلن عنها والخصومات والحسومات بشكل صحيح.
- تأكيد توفر السيارة في المعرض.
- تحديد الإضافات المحتملة في اللحظة الأخيرة أو الرسوم المخفية.
تحقق من سمعة المعرض من خلال التحقق من شكاوى المستهلكين في ولايتك ومنطقتك. يمكن أن توفر عمليات البحث عبر الإنترنت عن المراجعات والشكاوى رؤى قيّمة أيضًا. يساعد هذا النهج الاستباقي في تجنب عمليات الاحتيال المحتملة أو التجارب السلبية.
فهم دليل المشتري
يُطلب من التجار قانونًا عرض دليل المشتري في كل سيارة مستعملة معروضة للبيع، بما في ذلك سيارات العرض وسيارات البرنامج، وتقديمه إلى المشتري بعد الشراء. يحدد هذا الدليل ما يلي:
- الأنظمة الميكانيكية والكهربائية الرئيسية، مع تسليط الضوء على المشكلات المحتملة.
- معلومات الضمان، مع تحديد ما إذا كانت السيارة تُباع “كما هي” أو بضمان.
- نسبة تكاليف الإصلاح التي يغطيها الضمان (إن وجد).
يؤكد دليل المشتري أيضًا على ما يلي:
- الحصول على جميع الوعود كتابةً.
- الحصول على فحص مستقل قبل الشراء.
- طلب تقرير تاريخ السيارة.
تذكر أن الوعود الشفهية يصعب تنفيذها. في ولايتي مين وويسكونسن، يستخدم التجار نسختهم الخاصة من دليل المشتري. احصل دائمًا على نسخة وراجعها جيدًا.
احذر من الإضافات
غالبًا ما يقدم التجار إضافات اختيارية مثل تأمين الفجوة ونقش رقم تعريف السيارة (VIN) وحماية الصدأ. يمكن أن تزيد هذه التكاليف من تكلفة السيارة بشكل كبير وغالبًا ما يتم تقديمها في وقت متأخر من عملية الشراء. قد يقوم بعض التجار بتضمين إضافات دون موافقتك الصريحة. يمكنك عادةً شراء هذه الخدمات بشكل مستقل بتكلفة أقل. إذا كنت تفكر في إضافات التاجر، فاحصل على تفسيرات مكتوبة للتكاليف والفوائد.
الفحص قبل الشراء
لا يحل تقرير تاريخ السيارة، على الرغم من قيمته، محل الفحص المهني من قبل ميكانيكي مستقل. في حين أن تقرير التاريخ قد يكشف عن حوادث أو أضرار ناجمة عن الفيضانات، إلا أنه لن يحدد المشكلات الميكانيكية. حتى السيارات المستعملة “المعتمدة” تستفيد من الفحص المستقل.
إذا قيد التاجر إخراج السيارة من الموقع، ففكر في خدمة الفحص المتنقلة. بدلاً من ذلك، اطلب من التاجر نقل السيارة إلى منشأة الفحص التي تختارها. يعد رفض السماح بإجراء فحص مستقل علامة حمراء.
احصل على تقرير فحص مكتوب يوضح بالتفصيل الإصلاحات اللازمة وتقديرات التكلفة. استخدم هذا التقرير للتفاوض على سعر السيارة.
الدفع والتمويل
لديك خياران للدفع: الدفع بالكامل أو التمويل. يزيد التمويل من التكلفة الإجمالية بسبب الفوائد وتكاليف الائتمان الأخرى. قيم بعناية دفعتك الأولى والمدفوعات الشهرية وفترة التمويل ومعدل الفائدة السنوية. لا تنخدع بالمدفوعات الشهرية المنخفضة التي غالبًا ما تأتي مع فترات قروض أطول وتكاليف إجمالية أعلى.
قارن عروض التمويل من مصادر مختلفة مثل البنوك واتحادات الائتمان وشركات التمويل. تفاوض على أفضل الشروط. قبل توقيع أي اتفاقية تمويل، افهم ما يلي:
- سعر السيارة بالضبط.
- إجمالي سعر البيع، بما في ذلك التمويل.
- رسوم التمويل (إجمالي تكلفة الائتمان).
- معدل الفائدة السنوية (APR).
- عدد ومقدار الدفعات الشهرية.
سياسات الإرجاع والضمانات
استفسر عن سياسة إرجاع التاجر مسبقًا، واحصل عليها كتابةً، وافهم شروطها. لا ينص القانون الفيدرالي على فترة إرجاع مدتها ثلاثة أيام لمشتريات السيارات.
يوضح دليل المشتري تفاصيل تغطية الضمان، بما في ذلك أي تغييرات تم التفاوض عليها. وهو يتجاوز عقد البيع. تأكد من توثيق جميع تعديلات الضمان في كل من دليل المشتري والعقد. افهم أنواع الضمان المختلفة:
- “كما هي – بدون ضمان تاجر”: لا يتحمل التاجر أي مسؤولية عن الإصلاحات.
- الضمانات الضمنية: وعود غير مكتوبة تغطي وظائف السيارة الأساسية. لا تغطي هذه الضمانات جميع المشكلات المحتملة، وقد يكون إثبات وجود عيوب سابقة أمرًا صعبًا.
- الضمانات الكاملة والمحدودة: تغطي الضمانات الكاملة جميع الإصلاحات لفترة محددة، بينما تشتمل الضمانات المحدودة على قيود. معظم ضمانات السيارات المستعملة محدودة. راجع مستندات الضمان بعناية لفهم تفاصيل التغطية.
إذا كان ضمان الشركة المصنعة لا يزال ساريًا، فتحقق من تفاصيل التغطية مع التاجر باستخدام رقم تعريف السيارة (VIN).
عقود الخدمة
عقود الخدمة، التي غالبًا ما تسمى “الضمانات الممتدة”، هي اتفاقيات منفصلة للإصلاحات أو الخدمات. إنها ليست ضمانات. خذ بعين الاعتبار:
- التغطية: هل تكرر تغطية الضمان الحالية؟ هل تغطي جميع الأجزاء والأنظمة؟
- التكلفة: هل تكلفة الإصلاح المحتملة أكبر من سعر العقد؟
- الشروط: ما هو المبلغ المقتطع؟ هل يتم تغطية المصاريف العرضية؟
- الإلغاء: هل لدى العقد سياسة إلغاء واسترداد؟ هل الموفر حسن السمعة؟ إذا تم الشراء في غضون 90 يومًا من شراء سيارة مستعملة، فلا يمكن للتاجر إزالة الضمانات الضمنية على الأنظمة المغطاة. احصل على تأكيد كتابي لعقد الخدمة الخاص بك.
حل المشاكل
إذا واجهت مشكلة في الضمان أو عقد الخدمة، فاتبع التعليمات المقدمة. إذا نشأ نزاع:
- اتصل بالشركة المصنعة للحصول على ضمانات مدعومة من الشركة المصنعة.
- فكر في استخدام منظمة لحل النزاعات.
- قدم مطالبة في محكمة الدعاوى الصغيرة للنزاعات الأصغر.
